Shipping policy

Shipping Policy

Last updated: February 24, 2026

All Salty Soul Co. pieces are made to order to reduce waste and overproduction.

Processing & Fulfillment

Each item is made to order and typically enters production shortly after purchase.
Production times vary by product and demand and generally take approximately 3–5 business days before shipping.

Once production is complete, your order is shipped to the address provided at checkout.

Depending on availability and production capacity, items may ship from Canada, the United States, or Europe.

Shipping Times

Shipping times are estimates and vary by destination and carrier.
Occasionally, delivery may be affected by factors outside our control such as weather, customs processing, or regional carrier delays.

International Orders & Duties

For Canadian customers, depending on the shipping origin and fulfillment methods, customs duties, taxes, or import fees may apply.

These charges are determined by local customs authorities and may be collected by the carrier at the time of delivery.

Salty Soul Co. has no control over these charges and cannot guarantee their amount or whether they will be applied.

By placing an order, you agree to be responsible for any duties, taxes, or additional fees that may be required upon delivery.

Address Accuracy

Please ensure your shipping details are accurate at checkout. Orders returned due to incorrect or incomplete information may not be eligible for refund.

Tracking

When available, tracking information will be provided once your order ships.

Questions?

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FR Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Toutes les pièces Salty Soul Co. sont fabriquées sur commande afin de réduire le gaspillage et la surproduction.

Traitement et exécution

Chaque article est fabriqué sur commande et entre généralement en production peu de temps après l’achat.
Les délais de production varient selon le produit et la demande, et prennent généralement entre 3 et 5 jours ouvrables avant l’expédition.

Une fois la production terminée, votre commande est expédiée à l’adresse fournie lors du paiement.

Selon la disponibilité et la capacité de production, les articles peuvent être expédiés depuis le Canada, les États-Unis ou l’Europe.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et varient selon la destination et le transporteur.

Il peut arriver que la livraison soit affectée par des facteurs hors de notre contrôle, tels que les conditions météorologiques, les procédures douanières ou des retards régionaux des transporteurs.

Commandes internationales et droits de douane

Pour les clients canadiens, selon le lieu d’expédition et les méthodes de traitement, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et peuvent être perçus par le transporteur au moment de la livraison.

Salty Soul Co. n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en garantir le montant ni leur application.

En passant une commande, vous acceptez la responsabilité de tout droit, taxe ou frais supplémentaire pouvant être exigé à la livraison.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vous assurer que vos informations d’expédition sont exactes lors du passage à la caisse.
Les commandes retournées en raison d’informations incorrectes ou incomplètes pourraient ne pas être admissibles à un remboursement.